本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司徐水哈弗销售分公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者韩**（手机尾号 6153，用户ID ****1951）反映其于2024年11月14日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月27日，达成调解协议处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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